Modifier ou annuler ma commande
Vous avez un doute ou une certitude sur une information de votre dossier, la démarche à suivre est la suivante.
Erreur de saisie (adresse, orthographe, immatriculation…) : contactez le support depuis votre espace client, nos conseillers corrigent votre dossier tant qu'il n'a pas été télétransmis au SIV.
Annulation : tant que votre dossier n'a pas été transmis à l'administration, vous pouvez demander son annulation. Les taxes réglées sont alors intégralement remboursées ; consultez notre rubrique Remboursements pour le détail.
Une fois le dossier enregistré au SIV, la démarche ne peut plus être annulée.