Mon paiement est refusé : que faire ?

Les causes les plus fréquentes d'un refus de paiement :

Plafond de carte atteint : le montant des taxes peut être élevé ; contactez votre banque pour un relèvement temporaire.
Validation 3D Secure non aboutie : vérifiez votre application bancaire ou le SMS de confirmation.
Carte expirée ou données erronées.

Aucun montant n'est débité en cas d'échec. Vous pouvez relancer le paiement depuis votre commande ou contacter le support si le problème persiste.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe est là pour vous. Écrivez-nous et nous vous répondrons rapidement.